大年初二，楊會新(左)和同事在接聽供暖熱線，她在大年三十值了夜班
除夕夜還堅守在工作崗位上，一桶泡面就是加班餐……與大多數(shù)人悠閑自在的狀態(tài)不同，菏澤恒達熱力人這樣度過春節(jié)假期。這個春節(jié)，菏澤氣溫降低，恒達熱力職工正常值班力保市區(qū)279個小區(qū)供熱正常。菏澤人的溫暖春節(jié)背后，是他們的默默付出。
1月29日，大年初二。大眾網(wǎng)記者來到位于菏澤南京路的恒達熱力監(jiān)控中心和客戶服務部，這里的5名工作人員正在忙碌。上午7：30，27歲的陳帥和同事洪廷立接了夜班同事的班，開始了一整天的忙碌。一直到晚上8:30，他倆都要一直待在監(jiān)控大廳，監(jiān)測供暖主管網(wǎng)的溫度、壓力和流量，管控各個小區(qū)的供熱狀態(tài)，不停地統(tǒng)計、分析各項數(shù)據(jù)，工作緊張而忙碌。
12:10，到了午餐時間，陳帥和洪廷立拿出最后兩桶泡面，這是他們的午餐。“三天的時間，一大箱泡面就吃完了。”監(jiān)控室一角，一大箱泡面已經(jīng)空空，這還是農(nóng)歷臘月二十九菏澤市領導前來慰問時帶來的。陳帥說，附近的食堂已經(jīng)關閉數(shù)日，監(jiān)控中心處于市郊，方圓幾里買不到食物，這幾日，泡面成了值班人員最主要的食物。
下午3:00，陳帥發(fā)現(xiàn)主管網(wǎng)的溫度降到了89℃，立即通知后方，提升溫度。“這幾天比較冷，首站的溫度必須在90℃以上。”這個假期，一組組數(shù)據(jù)成為他們生活的主角。陳帥和洪廷立向大眾網(wǎng)記者列出了他們的值班表：大年三十、初一、初二都值白班，初三、初四要連續(xù)值夜班，初五、初六是他們僅有的休息時間。
與監(jiān)控中心一墻之隔的，是恒達熱力的客戶服務部，這里的三名工作人員和四部電話，24小時接受市民的咨詢和投訴。下午4:30，楊會新接到了一起咨詢，一小區(qū)業(yè)主反映家中暖氣不熱，她立即與一線的巡查人員聯(lián)系了解情況，迅速處理;十分鐘后，又把處理的結果反饋給了業(yè)主。
“大年三十我正好值夜班，沒能和家人吃團圓飯。”楊會新說，她15歲的兒子為此生了氣，賭氣跑到姨家吃了年夜飯。談及這樣的工作狀態(tài)，楊會新只是平淡地說，既然做了這一行，就要盡到本職，無論什么時候。
